Regulamin Dentalove Clinic


Klinika Stomatologiczna - Dentalove Clinic przy ul. Borzymowskiej 19 w Warszawie:

- Oferuje pełny zakres świadczeń usług stomatologicznych.

- Dentalove Clinic jest praktyką prywatną i nie udziela świadczeń w ramach NFZ.

- Celem działania zespołu Dentalove Clinic jest udzielanie świadczeń zdrowotnych: ratowanie, poprawa i przywracanie zdrowia jamy ustnej, promocja i zdrowie higieny i profilaktyki.

1. PRZED PIERWSZĄ WIZYTĄ

- Na pierwszą wizytę zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie, osobiście, bądź drogą mailową.

- Na pierwszą wizytę rezerwujemy dla Pacjenta maksymalnie 45 minut czasu pracy lekarza.

- Dłuższe zabiegi stomatologiczne muszą być poprzedzone konsultacją lekarską w gabinecie z lekarzem prowadzącym.

- Pacjent wypełnia wywiad lekarski podając dane umożliwiające identyfikację Pacjenta oraz informacje dotyczące stanu zdrowia.

- Pacjent podpisuje zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO.

- Pacjent podpisuje Regulamin Dentalove Clinic.


2. NA PIERWSZEJ WIZYCIE


- Po badaniu Pacjenta, lekarz prowadzący ustala wstępny kosztorys lub plan leczenia.

- Wykonujemy zdjęcia fotograficzne, które są nieodłącznym elementem dokumentacji medycznej i nie są wykorzystywane do innych celów.

- Na pierwszej wizycie wykonywane są też zdjęcia pantomograficze, punktowe RTG lub tomografia komputerowa 3D.

3. ODWOŁANIA

Rezerwacja terminu wizyty stanowi wiążącą umowę słowną pomiędzy podmiotem medycznym Dentalove Clinic a pacjentem. Każda zarezerwowana wizyta oznacza pełne przygotowanie stanowiska zabiegowego, personelu medycznego i pomocniczego. Oznacza to, że na każdą zarezerwowaną wizytę zostały zaangażowane – czas personelu kliniki i środki finansowe.

W przypadku odwołania lub nieobecności na dwóch wizytach z rzędu, pacjent zostaje skreślony z dalszych rezerwacji. Warunkiem przyjęcia rezerwacji nowych wizyt jest wpłata zadatku w wysokości 200 zł w terminie do 3 dni od daty rezerwacji wizyty. Zadatek zostanie rozliczony po odbyciu dwóch kolejnych wizyt.

W przypadku rezerwacji wizyty powyżej 1 godziny pobierany jest zadatek na poczet przyszłego leczenia, kwota odliczana jest po wykonaniu procedury leczniczej.

W przypadku braku odwołania wizyty na 48 godzin (lub 24 godziny w przypadku wizyty u stomatologa dziecięcego) przed terminem lub braku obecności na wizycie, zadatek przepada.

W sytuacji odwołania trzech wizyt z rzędu pacjent traci możliwość kontynuacji leczenia w Dentalove Clinic, a wpłacony zadatek zostanie zwrócony.


4. OPÓŹNIENIA

Dokładamy wszelkich starań, aby Pacjenci byli przyjmowani zgodnie z wyznaczonym grafikiem. Niestety, czasami niektóre zabiegi przedłużają się z powodów nieprzewidzianych. Lekarz ma prawo odmówić przyjęcia na wizytę Pacjenta spóźnionego powyżej 15 minut.

5. OPRYSZCZKA


Pacjent zobowiązany jest powiadomić recepcję Dentalove Clinic o pojawieniu się opryszczki, afty lub innej zmianie chorobowej uniemożliwiającej odbycie się wizyty.

6. LISTA REZERWOWA


W przypadkach nagłych i bólowych wizyt dla pacjentów Dentalove Clinic staramy się wyznaczyć wizytę w jak najbliższym możliwym terminie.


Proponujemy zapisy na listę rezerwową, aby przyśpieszyć termin wizyty. Z tej listy wpisujemy Pacjenta na pierwsze zwolnione miejsce przez innego Pacjenta.


7. POTWIERDZENIE UMÓWIONYCH WIZYT


W dniu poprzedzającym wizytę pracownik recepcji Dentalove Clinic kontaktuje się z Pacjentem w godzinach 10:00 – 17:00, na podany w formularzu ankiety numer telefonu, w celu potwierdzenia wizyty.

Jeśli Pacjent nie odpowiada na telefon, pracownik Recepcji wysyła wiadomość sms z prośbą o potwierdzenie przybycia na wizytę.

W sytuacji, gdy Pacjent nie potwierdzi telefonicznie bądź sms-em przybycia na wizytę w dniu poprzedzającym do godziny 17:00, wizyta ta zostanie anulowana.

W przypadku gdy Pacjent jest umówiony na pierwszą wizytę wymagane jest jej potwierdzenie do godziny 15:00.

7. GWARANCJA

Przed przystąpieniem do zabiegów specjalistycznych, Pacjent wyraża pisemną zgodę na zabieg. Udzielamy dwuletniej rękojmi na wykonane w gabinecie wypełnienia, uzupełnienia protetyczne stałe – niewyjmowane (korony, licówki, mosty), implanty.

Warunki gwarancji, rękojmi dostępne są na recepcji Dentalove Clinic.

Reklamacja nie jest uwzględniania w przypadku, gdy Pacjent:

- Nie zgłasza się na wizyty kontrolne po zakończeniu leczenia (co 6 miesięcy) – przerwał zaplanowane leczenie.

- Samodzielnie dokonuje korekt, przeróbek, napraw uzupełnienia protetycznego.

- Uszkodził protezę poza jamą ustną.

- Nie stosuje się do zaleceń lekarza dotyczących higieny jamy ustnej i protez ruchomych.

- Uległ wypadkowi, w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień.

- Cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami).

- Pali papierosy lub przeszedł chemio- lub radioterapię choroby nowotworowej – w przypadku implantów i zabiegów regeneracyjnych kości. 

Umów się na wizytę

w dogodnej dla Ciebie formie

Trwa wysyłanie wiadomości

Formularz nie został wysłany

Dziękujemy!

form.successMessage

Wymagana zgoda

Borzymowska 19
03-565 Warszawa Targówek

Godziny otwarcia
  • poniedziałek 08:00–20:00
  • wtorek 08:00–20:00
  • środa 08:00–20:00
  • czwartek 08:00–20:00
  • piątek 08:00–20:00
  • sobota 08:00–14:00
  • niedziela Zamknięte
© 2024
DENTALOVE
dentysta, stomatolog Warszawa Targówek